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【400电话与800电话的不同】在2004年之前400电话还没有出来，一些大企业对于800电话还是比较青睐的，因为相比座机和手机号码，800号码更能体验一个正规企业的对外服务形象，800号码也是全国统一的号码。但是400电话上市后，企业用户又转向使用400电话，并不是800电话有多不好，而是在某些方面400电话更符合企业的根本需求，400和800只有一字之差，但是区别还是比较多的。
400电话更加灵活
400电话和800电话一样，都是绑定在固话上使用的，他们的作用是总机，但是不同的是800电话只能绑定固话，而400电话不仅能绑定固话还有手机号码，更符合当代用户习惯使用移动电话实现移动办公的需求，不用死守在办公室里接电话，使用更灵活些.
800电话实用性更低
其次对于消费者即拨打方来说，使用手机也是同样不能拨打800电话的，从某方面说似乎800电话是公对公的，同样400电话在移动手机上也没有这样的限制，客户拨打更便捷，企业的来电咨询量也就会更高一些.
400电话为企业节省成本
400电话和800电话在支付方式上也不同，800电话对于拨打方来说是真正免费的电话，企业支付全部的通信费用，这样也导致了很多企业每天会接到很多骚扰来电，成本增高，客户的质量也会偏低，而400电话是主被叫分摊付费的，在一定程度上帮助企业缓解了成本的压力，能够正常进线咨询的客户质量也会高一些。
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