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除了作客服,400电话还有没有其他用处

作者:信通西安日期:2021-08-09 13:54:56浏览次数:

  【除了作客服,400电话还有没有其他用处】很多公司在开通400电话后,只是简单的作为客服使用,保证客服不占线即可,并没有把400电话的优势应用到其他方面。其实,400电话的功能很多,合理利用,可以在企业多方面发展中起到良好的作用。

400电话

  在对外服务方面:400电话有工号播报,满意度评分,通话录音等功能,可以让每个客服人员服务更加专业,从而提升整体的服务质量。再者,彩铃,语音导航等功能,可以提升用户咨询体验,对企业形象的树立有着极大的帮助。

  在业务量方面:400电话有一号多线,客服基本不会展现,能及时的接听每个客户的来电。同时语音信箱实现全天性语音服务,保证服务到每一通来电,并了解客户需求,提升企业的业务量。

  在对外宣传方面,400电话是全国唯一号码,可以绑定多个手机或固话,对外宣传只需一个号码即可,效果更佳。再者其来电分析功能可以记录来电数据,并做出分析,企业可以 根据这些数据做出正确的投放策略,让企业更好的了解市场需求。

  在内部办公方面,企业OA,企信IM,电话。视频会议等功能为企业搭建办公系统,让内部交流,流程审批等更加方便快捷,并且也更加安全,快速提升企业办公效率。