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400电话怎么转分机

作者:信通日期:2019-06-18 15:52:01浏览次数:

  【400电话怎么转分机】400电话有很多功能可帮助企业发展,400电话转接功能,可帮助企业改善占线情况,避免漏接,而400电话的转接方式是多种的,企业要根据情况来选择,也可听业务人员的建议。

  400电话的接听模式分别是以下三个:

  1.按照绑定的坐席吮吸来接听电话:

  如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

  2.系统随机安排接听坐席

  比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

  3.还一个就是循环模式

  比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。

  设置呼叫模式的步骤:分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一:在坐席界面选择要设置的分机,点击“呼叫模式”。步骤二:根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式。点击保存即可。

  企业400用户可根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。