400电话功能有哪些是必须要开通的-信通网赢

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　　【 400电话 功能有哪些是必须要开通的】400电话和座机或是手机都不同，它也不仅仅起到一个电话号码的作用，其也有很多特别实用且智能的功能，但是这些功能是需要企业自己来开通。下面来向企业介绍一下，都有哪些功能是必须要开通的。

　　1、未接来电提醒

　　如果有没接到的电话，系统可以自动发送短信到固定的手机号上，对企业进行提醒。如果不开通这个功能的话，那么对于招商行业的企业来说，可能因为一个电话就错失了很重要的商机，所以为了避免出现这个问题，一定要开通未接来电提醒功能。

　　2、IVR智能语音导航

　　在客户拨打400电话之后是可以听到语音提示，根据语音提示按下对应的数字，进而接入到相应的服务。语音导航功能让部门服务功能分区很明确，而且还可以大大提高工作效率，减少运营成本。根据大量的反馈来看，客户也很看好智能语音导航功能。

　　3、满意度评价

　　使用400电话的企业可以在每一次通话结束之后，让来电的客户对当前的客服人员进行打分，打分的好处是可以让客户感觉到自己的感受是被重视的，还可以方便企业了解客服人员的工作状态。如果客服人员的状态不好，企业也能够第一时间得知。

　　综上所述，400电话的功能是很多的，只不过不同的企业需要不同的功能，企业在开通400电话的时候可以根据现有需求，选择开通。