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优音智能热线,让转接更智能

作者:信通日期:2023-03-09 14:12:18浏览次数:

  【  优音智能热线  ,让转接更智能】优音智能热线,集400、固话、1010、95等号码和云客服呼叫系统与一体,用于企业电话接听的同时也支持外呼。优音热线搭载云客服系统,能够实现在原有的400电话的优势上的更多亮点。

  优音智能热线支持多渠道接入,包括电话、邮件、网页、微信公众号、微信客服、小红书,能够整合企业客户渠道,统一管理,提高办公效率。

  优音智能热线还支持呼叫中心、工单管理、在线咨询管理、邮件咨询管理、客户管理、知识库管理、质检、问卷调查管理、短信、数据报表、坐席管理、公告管理、API接口,同时还支持在手机移动客服APP上使用系统。

  其中,呼叫中心、工单系统、客户管理是多数企业比较看重的功能,企业多用这三种功能进行外呼、客户管理、客服团队管理,助推企业良性发展。