配送号码:
- 400*-3*3-028
- 400*-7*2-501
- 400*-5*0-517
【什么是智能热线? 400电话 +云客服实现更大突破】信通结合自身热线类资源优势与系统能力,推出智能热线产品。 智能热线保留了热线类号码即400电话号码的基础功能, 同时提供了云客服系统,两者的结合可以在日常热线接入业务中,实现更多样,更便捷的管理模式,提高接入效率。
智能热线更适合有接入型客服团队的企业和有热线类需求的企业客户,企业可以在电脑端网页接听400电话进线、管理客户资源,也可以在移动端APP进行接听,企业可以根据需求选择接听方式。
智能热线有四大优势,包括系统稳定,通话清晰,客户沟通更流畅;热加载更新,不影响进行中业务使用;支持对接各类型接口,通话、弹屏、工单、客户管理;可搭配话务盒,通话更清晰。
云客服是信通自主研发的企业级云呼叫中心系统,再搭配上热线号码,客户来电可以通过云客服再转接给客服,对话处理更细致,线索处理更统一。