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400电话是什么,有什么作用?

作者:信通日期:2023-04-19 13:52:59浏览次数:

  【  400电话  是什么,有什么作用?】400电话是企业虚拟呼叫中心,是专为企事业单位提供的企业通信工具,被广泛应用于企业咨询服务方面。400电话多被企业绑定固话、手机号码转接使用,实现一个号码、多条线路、多个客服的模式,打造企业小型的呼叫中中心,这样的400电话对企业有什么作用呢?

  对外,400电话全国统一,企业宣传更统一,且400电话仅限正规运营、具有营业执照的企业办理,利于提升企业形象、赢得客户信任。同时,40电话绑定下的号码变更、客服离职、公司搬迁等等,都不影响400号码的对外使用,企业客户正常拨打、客服正常接听、解决客户疑问、需求,更有益于提升企业服务质量、与客户建立紧密联系。

  对内,400电话的来电分流、工单系统、漏话短信等等,帮助企业逐步科学管理企业客服团队,不遗漏每一个企业商机,工单系统帮助业务部门在投放广告时随时随地根据一段时间数据反馈调整地区预算分配、广告方式方案重点,减少投入的浪费。

  400电话是现代企业必不可少的通信工具,于外于内对企业有大有裨益,企业可以多方了解,了解清楚了再进行办理。