外呼系统有哪些特点和作用-信通网赢

坚持实名认证客户本地面签支持线上申请开通

　　【外呼系统有哪些特点和作用】对于大多数企业而言，传统的手机外呼已经无法满足企业日常的业务拓展需求，很多企业都会开通外呼系统，那么，外呼系统都具有哪些作用呢?

外呼系统

　　1、外呼系统一般会自带CRM系统，可以帮助企业解决客户管理问题，可以进行客户分类和筛选

　　2、通话录音：所有的通话录音都会进行实时抓取，好的录音可以用来分享学习，同样，不好的也可以有待提升和自我学习总结。

　　3、工作日报：电话拨出量，电话接通量，通话时长，以及平均通话时长都是可以一目了然，管理上可以更加专业更加简单。

　　4、跟进客户：可以设置客户的跟进时间，跟进意向度，跟进结果，系统会自动弹出提醒跟进。

　　5、黑名单系统：因为是和三大运营商合作，对接的也是三大运营商，会自动筛选过滤掉实名投诉的的客户名单，然最大程度上减少客户的投诉问题。

　　6、拨号方式：三种拨号方式点拨、手拨、自动拨号，外呼系统最重要的就是可以高频的呼出电话，从而解决和一般电话卡的呼出频率低的问题。