400电话功能不同，作用也不一样-信通网赢

坚持实名认证客户本地面签支持线上申请开通

　　【400电话功能不同，作用也不一样】就目前而言，很多企业都开通了400号码，但基本都是用于日常接听使用。其实，400电话的功能很多，能够影响企业各个方面的发展。

400电话功能

　　彩铃，语音导航：可以增加用户的咨询体验，而且可以通过按键快速找到对应的服务部门，节省了企业内部转接所用的时间，也可以更有针对性的解决用户问题。

　　通话录音，工号播报，满意度评分：在接通后，对用户播报工号，通话结束后，用户还可以对服务打分，不仅可以体现企业的正规性，企业还可以根据用户反馈的数据和通话录音，了解服务情况，从而不断调整，提升服务质量，实现统一，正规，高质量的对外服务。

　　来电分析：系统可以自动记录并分析数据，不仅节省了人工成本，企业还可以根据这些数据了解具体投放情况，有利于企业营销宣传。

　　分时、分区转接，语音信箱：用户不管什么时候咨询，企业都可以提供语音或人工服务，实现全天在线的客户服务，不错失每个客户，有利于提升业务量。

　　当然，400电话还有很多其他功能，而且对产品，内部办公等方面也有很大的影响，建议企业在办理时，提前具体了解一下，这样后期也可以更好的进行使用。