坚持实名认证 客户本地面签 支持线上申请开通
您当前位置:首页 > 400资讯 > 了解400

400外呼是如何实现的

作者:信通日期:2024-05-22 13:26:37浏览次数:

  我们一直强调400电话是不支持外呼的,只能用于接听,但现实生活中却经常能接到以400开头的电话号码,这又是怎么一回事呢?400电话外显是通过什么方式实现的。

400外呼

  1、回拨服务:有时候,当您尝试联系一个企业的400电话并留下联系方式时,企业的客服可能会通过一个显示为400号码的系统回拨给您。这种情况下,实际上是企业在主动联系您,但使用了技术手段使得来电显示为400号码。

  2、云呼叫中心技术:现代云呼叫中心技术允许企业使用400号码作为外呼的显示号码。企业通过呼叫中心系统发起外呼时,可以设置来电显示为400号码,但实际的通话是依然是通过普通电话线路或其他IP语音技术进行的。

  3、虚拟号码映射:一些服务提供商提供虚拟号码映射服务,允许企业在进行外呼时,将400电话号码作为来电显示。这种服务实际上是将400号码映射到企业的普通外呼电话线上。

  4、IVR系统:企业可能会使用400电话号码作为其IVR系统的接入号码。在某些情况下,IVR系统可能会主动向客户拨打电话,例如发送提醒或通知。

  5、短信服务:有时候,企业可能会使用400号码发送短信给客户,这可能会让客户误以为接到了来自400号码的电话。

  虽然400电话系统不支持外呼功能,但通过使用现代通信技术和回拨服务,企业可以实现显示为400号码的外呼。这些技术手段使得企业能够在不违反400电话系统基本规则的前提下,提供更加灵活和便捷的服务。但如果是作为消费者就很难分辨,所以如果接到没有认证的陌生400电话依然需要提高警惕。