400电话接听方式如何设置？-信通网赢

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【400电话接听方式如何设置？】400电话需要根据企业实际需求设置客服分配接听规则，一共有三种模式：顺序接听，随机接听和循环接听。

顺序转接

第一个客户电话打进来，a电话响；如果a电话无人接听（一般建议等待时间设置为20秒）则20秒后来电按顺序转接至第二门b电话；如果b电话还是无人接听，则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话；以此类推，一直按顺序转下去。

随机转接

任何一门电话打进来转接的号码都将是随机的，按照员工接听电话的效率随机找一个最适合的客服接听。

循环模式

如果绑定ABC 3部电话，第一次来电话按照A、B、C的顺序，再来电话按照B、C、A的顺序，再来电话按照C、B、A的顺序以此类推，这样保证大家接电话的机会是一样的，多用于电视购物的接电话客服。