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【400电话语音导航有什么用？】400电话语音IVR导航就是我们所说的交互式语音应答，是呼叫中心的重要组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备，能完成引导用户进行选择、自动语音报读等功能，是客服中心实现7×24小时服务的重要手段。
400电话语音IVR导航还可能将客服无法解决的问题情况下才转入人工座席。人工无法处理客户问题时转IVR进行系统处理，这样处理不但可以提高呼叫中心的服务质量并节省费用，而且可以使用户24小时随时都能得到信息服务，提高服务质量，以及协调用户操作过程。
现在企业使用的基本上属于后置IVR导航，这样对于企业的工作效率还是能够起到一个很大的提升作用的。办理导航也会非常的实惠，只要拥有导航，让你的企业品牌形象得到一个大大的提升。办理400电话的完善企业通讯服务，就是为企业赢得了更多的商机。
立足于企业需求，北京信通基于中国联通语音天地虚拟呼叫中心平台，自主研发了400电话语音门户。除了市场上400的转接号码，彩铃或导航这些基本功能外我们还结合企业的需求，开发定制了很多特别的功能，比如分时接入、分区接入、挂机短信，节假日彩铃，分支统计，以上详细介绍的语音留言等等，为客户实现28项增值服务。
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