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【400电话并非是免费电话】400电话已经成主流的企业客服电话，很多人会自觉地认为拨打企业客服就是免费的，而且网上也会有免费400电话的信息，实际上，400电话并非是免费的。
网上免费400电话的信息是指在办理时，400电话号码免费申请，一般而言，企业只需要预存话费就可以申请开通，号码选择是不要钱的，而预存的话费都是企业自己的，整体下来相当于是免费办理。所以才会有400电话免费的相关信息。
用户拨打400电话，企业接听都是需要收费的，400电话是一种主被叫分摊业务，话费是由双方共同承担的，用户是按照所在地的市话费进行扣费，企业话费则与所选的套餐有关，套餐价格越高，资费越低，且双方都无需支付长途费用。
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