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400电话实现多层次语音接入

作者:信通日期:2023-02-07 13:19:55浏览次数:

  【400电话实现多层次语音接入】很多人可能认为400电话就是一个简单的企业电话号码,日常拨打可以直接和企业的售前售后客服联系。在实际上对于企业来讲,400号码不只是企业的象征,想要真正提升企业品牌形象,有效的保证服务质量并且降低整体运营成本,也同样需要使用到400电话。而且现在其功能齐全,可以直接绑定不同手机号码,也能够进行多层次语音接入,可以有效减少顾客等待时间。

  可实现移动办公

  只需要申请一个400号码,就可以绑定不同的手机号或者是座机号,这样即便经常不在办公室中,同样也能够确保顾客电话及时接通,不会错过任何一次与顾客联系的机会。

  有效避免来电占线

  因为400电话都是可以直接绑定多个手机号码,也就是说同一个号码可以同时设定好不同的客服来进行接听,即便是日常来电数量较多也可以直接实现多部电话同时接听,只需要设定好客服人员的号码即可。这样能够给消费者良好的服务体验,同样也可以有效避免客户等待时间过长。

  多层次多进程语音接入

  400电话可以直接设定好语音导航,企业根据自己的实际情况来进行不同按键功能的设定,可以设定一个简单的ivr语音导航,既可实现多层次多进程的语音接入服务,还可以将400电话绑定在不同的办公室或服务部门,让消费者自己选择办理的业务项目,然后转接到相应部门,提升处理各种问题的效率。

  可分时段设置接听

  有很多公司都是提供24小时的语音客服服务,使用400电话只需要在后台设定好相应的接听时段,然后绑定不同客服的电话号码就可以按照客服的工作时间来进行电话接通。除了可以不同时段不同电话接听外,还可以进行区域设置。

  现在只需通过正规的代理商开通,选择合适的套餐,即可使用自己的400电话,而且办理各项套餐还有多种优惠活动,同样也能够节省企业日常的服务成本。