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【400电话平台是如何进行信息化管理的】在企业发展过程中，售后服务管理的是好是坏是特别重要的，做好了才能将企业客户维持好。如何才能把企业的服务水平提升上来呢?选择400电话有利于优化企业的信息化管理水平。那400电话平台是如何进行信息化管理的?
1、400电话是国家统一由我国三大运营商发行的号码，没有地域的限制，各种接入方式都能满足，无论是手机来电、固话来电，甚至是传真来电都能够接听，而且不管客服人员身在何处都是能够接听电话和受理服务的。
2、400电话平台的功能十分强大，可以对来电客户的资料进行管理、自动整理业务报表以及话务控制等等，便于企业对客服工作进行统一管理。
3、400电话还能开通电话录音的功能，这就对来电方和接听方都进行了监督，既提升了企业的管理效率还能监督客服的服务情况，若有不足还能够及时的进行指导培训，保证了对客户服务的水平和效率，做到从始至终服务如一。
4、400电话开通时的功能不见得能满足企业日后的需要，企业可以根据实际情况随时更改功能需求，这也提升了企业的经济效益。
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