400电话办理好之后，很多企业会把其当作对外宣传推广的名片，不管是门店网站，还是广告投放上都能看见，甚至会伴随这个企业一生。虽然400电话的线路还算稳定，但偶尔也会出现故障，短暂的故障还能理解如果时间较长的话就会严重影响企业信誉，尤其是对于呼入量比较大的企业，400服务电话打不通，作为消费者难免会对企业的稳定性和服务质量产生质疑，所以400电话本身的售后保障也是至关重要的。
当企业发现400电话出现故障的时候，首先应该对自己的设备进行自查，比如绑定的座机、手机是否正常运行，有没有欠费或者设备损坏。如果有及时充值续费或更换即可解决故障。如果没有就需要联系服务商进行故障排查，甚至需要专业的维修人员检查线路连接或者系统配置等问题。由此可见，前期在
办理400电话的时候选择一个靠谱的服务商是多么重要。
有些企业在办理400电话的时候为了节省开支，轻信各种夸张的营销广告，结果后面出现故障需要维修的时候才发现服务商已经人去楼空，而自己的400电话被拆机。那企业投入的宣传营销费用，甚至于老客户的维护都会出现问题，从而造成巨大损失。
所以企业在选择400电话服务商的时候，一定要关注其平台的稳定性和技术支持实力，这样不仅能减少故障发生率而且出现故障的时候也能迅速响应，提出有效的解决方案，帮助企业将损失减到最小。
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